Top.Mail.Ru

Oreka QM

Артикул:
858377017-0
Вес:
0
кг.
Наличие:
Под заказ
Свяжитесь с нами насчет цены
Количество:

Программное обеспечение Oreka QM – это инструмент мониторинга качества звонков, выполняемых операторами колл-центра. Oreka QM позволяет настраивать стандарты оценки звонков и таким образом фокусироваться на поведении и активности операторов. В результате менеджеры могут выявлять положительные действия операторов, являющиеся образцом, и негативный опыт, требующий исправления. С помощью Oreka QM менеджерам и операторам удобно вместе просматривать историю звонков.


Отчеты Oreka QM обеспечивают менеджеров данными, относящимися к тенденциям производительности и актуальным задачам по обучению операторов. Предоставляемая Oreka QM информация является особенно полезной в колл-центрах, где количество операторов значительно превышает число менеджеров.

  • Производитель
    OrecX
Отзывы могут оставлять только авторизованные пользователи
Есть вопросы?
Мы готовы на них ответить!